Aviso de Privacidad
En HealthyRoutione valoramos profundamente la confianza que depositan en nosotros las familias que cuidan a sus mascotas mayores. Este aviso describe de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento de datos
HealthyRoutione, con domicilio en Calle Hidalgo 27, El Porvenir, Aramberri, Nuevo León, C.P. 67740, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Nuestras operaciones se rigen por la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos.
2. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo nuestros servicios de asesoría, fabricación e instalación de mobiliario ergonómico, podemos recabar los siguientes datos personales: nombre completo, número de teléfono, domicilio completo (incluyendo municipio y estado), y en casos donde resulte relevante para la prestación del servicio, información sobre la mascota del cliente como nombre, raza, edad y condición física.
No recabamos datos sensibles en los términos de la LFPDPPP. Toda la información recopilada tiene como único propósito la correcta prestación de los servicios contratados con nosotros.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporciones serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: contactarte para la coordinación de visitas de diagnóstico, medición o instalación; elaborar y enviarte propuestas personalizadas de productos; gestionar el proceso de fabricación y entrega de tu pedido; brindarte seguimiento durante el período de garantía; y enviarte comunicaciones relacionadas con el estado de tu servicio.
Como finalidades secundarias, y solo con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tus datos para informarte sobre nuevos productos, webinars o conferencias que consideremos de tu interés. Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio principal.
4. Transferencia de datos a terceros
HealthyRoutione no comparte, vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. En caso de que sea estrictamente necesario transferir información a proveedores de logística o instalación para cumplir con el servicio contratado, estos proveedores se comprometen contractualmente a tratar los datos bajo las mismas condiciones de confidencialidad que nosotros.
Cuando trabajamos en coordinación con terapeutas de rehabilitación animal, compartimos únicamente la información necesaria y siempre con el consentimiento previo del cliente. No realizamos transferencias internacionales de datos.
5. Medios para limitar el uso de tus datos
Si deseas que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias como comunicaciones promocionales, puedes manifestarlo en cualquier momento comunicándote con nosotros por teléfono al número +52 850 517 2934 o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Atenderemos tu solicitud en un plazo no mayor a cinco días hábiles.
6. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos personales en nuestro poder, Rectificarlos en caso de inexactitud, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades que los originaron, u Oponerte al tratamiento de los mismos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás presentar una solicitud que incluya: tu nombre completo y datos de contacto, los documentos que acrediten tu identidad, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
7. Uso de tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede emplear cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y comprender el comportamiento de los usuarios. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas desde tu navegador.
8. Cambios al aviso de privacidad
HealthyRoutione se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerte informado.
9. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tienes el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente, a través de los canales oficiales de dicha institución.